Cómo cumplimos la ley

El cumplimiento no es un trámite que resolvemos aparte: está incorporado en cómo opera la plataforma.

Tratar datos de personas para decisiones de empleo conlleva obligaciones legales serias. En Psicotest las asumimos como parte del servicio, no como un requisito que se atiende al final. A eso llamamos cumplimiento por diseño: los avisos, el consentimiento, los derechos de las personas y la trazabilidad vienen incorporados en la operación desde el principio.

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Protección de datos personales

Operamos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y ante la autoridad competente actual en la materia. En concreto:

  • Avisos de privacidad claros, tanto para los usuarios de la plataforma como para las personas evaluadas, que explican qué datos se tratan, con qué finalidad y por cuánto tiempo.
  • Consentimiento libre, específico e informado; y consentimiento expreso, con salvaguardas reforzadas, cuando se tratan datos sensibles.
  • Aplicación de los principios de finalidad, proporcionalidad, calidad y minimización: se trata solo la información necesaria, para el fin informado.
  • Derechos ARCO —acceso, rectificación, cancelación y oposición— con un canal disponible y respuesta dentro de los plazos que marca la ley.
  • Procedimientos ante vulneraciones que puedan afectar significativamente los derechos de las personas.

El deber de seguridad que acompaña a estas obligaciones se detalla en cómo protegemos tu información.

Decisión humana garantizada


Este punto es especialmente relevante en psicometría. La ley reconoce el derecho de las personas a no quedar sujetas a decisiones que se tomen únicamente con base en un tratamiento automatizado. Nuestra plataforma está diseñada para que los resultados apoyen la decisión de una persona, nunca para sustituirla. La persona evaluada es informada de ello y puede oponerse. Lo desarrollamos en nuestro compromiso con la persona evaluada.

Una relación comercial clara

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Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y al Código de Comercio:

  • Términos y condiciones claros y publicidad veraz, sin cláusulas abusivas.
  • Contratación electrónica con aceptación registrada: queda constancia de quién aceptó las condiciones y cuándo.
  • Facturación electrónica (CFDI) conforme a la normativa fiscal vigente.

Un marco que se sostiene en el tiempo

Estas prácticas se aplican de manera coordinada y se revisan periódicamente para responder a cambios normativos y fortalecer la protección de los datos personales. El cumplimiento no es una foto fija: es un proceso continuo que se sostiene, evalúa y actualiza.

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Compromiso con la trazabilidad y transparencia

Facilitamos la gestión responsable de los datos. Mantenemos registros de los consentimientos y solicitudes de derechos ARCO, colaborando con nuestros clientes para proporcionar la información disponible que les ayude a respaldar sus procesos de cumplimiento normativo.

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Preguntas frecuentes

¿Bajo qué marco legal operan? Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y ante la autoridad competente actual, además de la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio en lo que corresponde a la relación comercial.

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¿Cómo se tratan los datos sensibles? Con consentimiento expreso y salvaguardas reforzadas, y siempre bajo el principio de tratar solo lo necesario para la finalidad informada.

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¿Una persona evaluada puede ejercer sus derechos ARCO? Sí. Existe un canal para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con respuesta en los plazos legales.

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¿Las decisiones de contratación se toman de forma automática? No. La plataforma está diseñada para que los resultados apoyen la decisión de una persona, con intervención humana garantizada y derecho de oposición a tratamientos únicamente automatizados.

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Este documento tiene carácter informativo y describe las prácticas de cumplimiento de Psicotest; no constituye asesoría jurídica. Puedes volver al Centro de Confianza para ver todos nuestros compromisos

Psicotest es una empresa mexicana de psicometría laboral con 15 años de operación especializada y 25 años de trayectoria del grupo. Ha aplicado más de 25 millones de evaluaciones en más de 25 países en habla hispana, con instrumentos estandarizados para el contexto cultural latinoamericano. Su trabajo combina rigor científico y reportes claros para decisores humanos.