Toda evaluación es sobre una persona. Con eso viene una responsabilidad que tomamos en serio.
Detrás de cada resultado hay alguien con una historia y con algo en juego: un empleo, una promoción, una oportunidad. Por eso, para nosotros, hacer psicometría bien no termina en la precisión de una prueba. Empieza ahí, pero incluye también cómo se trata a quien la responde.
"Cada resultado que entregamos es sobre una persona real, con una trayectoria y un futuro en juego. Por eso no basta con que una prueba sea precisa: tiene que ser justa, comprensible y estar al servicio de una decisión humana, nunca por encima de ella."
Aurora Martínez, experta en psicometría de Psicotest
La psicometría no mide objetos: mide a personas. Una evaluación puede abrir o cerrar puertas, y quien la responde merece saber que el proceso es serio, respetuoso y comprensible. "Evaluar con conciencia" significa, para nosotros, entender lo que se está midiendo, por qué es válido y qué se puede —y qué no se puede— concluir a partir de un resultado.
Los resultados de una evaluación apoyan una decisión; no la toman. Nunca sustituyen el criterio de una persona responsable. Nuestra plataforma está diseñada para que exista siempre intervención humana, y la persona evaluada tiene derecho a oponerse a decisiones que se basen únicamente en un tratamiento automatizado. Una prueba es una fuente de información entre varias, no un veredicto.
No entregamos cajas negras. La persona evaluada tiene derecho a saber qué se midió y qué significa. Por eso nuestros reportes incluyen una sección educativa que explica qué representa cada indicador, y mantenemos un glosario público de psicometría abierto a cualquiera que quiera entender los conceptos detrás de una evaluación.
Explicar es parte del compromiso: un resultado que nadie entiende no sirve para decidir mejor, solo para decidir a ciegas con otra apariencia.
Una evaluación puede tratar información sensible sobre una persona. Ese tipo de datos recibe un cuidado reforzado: se recaban con consentimiento expreso, se protegen con salvaguardas elevadas y se usan de forma proporcional, bajo el principio de proporcionalidad, con criterio de minimización —tratar solo lo necesario para la finalidad informada, nada más—.
La persona evaluada puede ejercer sus derechos ARCO: acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, solicitar su cancelación u oponerse a determinado tratamiento. Existe un canal para hacerlo, con respuesta en los plazos que marca la ley.
En psicometría, la validez es la evidencia que respalda qué tan bien una prueba mide lo que dice medir, para la población y el propósito específico en que se aplica. Y aquí hay un punto que suele pasarse por alto: una prueba diseñada y calibrada para otra población puede ser sólida en el papel y, aun así, ser injusta con quien la responde en México o en Latinoamérica. Cuando un instrumento no está calibrado para la población que evalúa, introduce sesgo: mide distinto a grupos distintos por razones que nada tienen que ver con el puesto.
Por eso desarrollamos y estandarizamos nuestras pruebas para el contexto cultural latinoamericano. No es un detalle metodológico: es lo que hace que la evaluación sea justa con la persona que tiene enfrente. La validez, bien entendida, es también una forma de respeto.
¿Una máquina decide si me contratan? No. Los resultados apoyan la decisión de una persona, con intervención humana garantizada, y tienes derecho a oponerte a decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
¿Puedo saber qué midió la prueba y qué significa? Sí. Es tu derecho a entender. Los reportes incluyen una sección educativa y puedes consultar el glosario público para conocer cada concepto.
¿Qué pasa con mis datos sensibles? Se tratan con consentimiento expreso y cuidado reforzado, y solo en la medida necesaria para la finalidad informada.
¿Puedo acceder a mis datos o corregirlos? Sí. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del canal disponible.
¿Por qué importa que la prueba esté hecha para México y Latinoamérica? Porque una prueba calibrada para otra población puede introducir sesgo y ser injusta contigo. La estandarización local es lo que hace que el resultado sea válido y justo.
Este documento describe los compromisos de Psicotest con las personas evaluadas y tiene carácter informativo. Puedes conocer cómo cumplimos la ley y volver al Centro de Confianza para ver todos nuestros compromisos.
